Política de Reembolso
1. Introducción
En Taglink, nos comprometemos a garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, te ofrecemos opciones de reembolso según las condiciones detalladas a continuación.
2. Condiciones para Reembolsos
• Plazo para Solicitar Reembolso: Dispones de un plazo de 30 días naturales desde la fecha de compra para solicitar un reembolso. Si han transcurrido 30 días desde tu compra, no se te ofrecerá un reembolso de ningún tipo.
• Estado del Producto: Para ser elegible para un reembolso, el producto debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. Además, debe estar en su embalaje original.
• Productos No Reembolsables: Ciertos productos no son elegibles para reembolso, como artículos personalizados, productos perecederos o aquellos marcados como “venta final”.
3. Procedimiento para Solicitar un Reembolso
1. Contacto Inicial: Comunícate con nuestro equipo de atención al cliente a través del correo [correo@taglink.com] o llamando al [+34 123 456 789] para informar sobre tu intención de solicitar un reembolso.
2.Instrucciones: Nuestro equipo te proporcionará las instrucciones necesarias para proceder con la solicitud de reembolso.
3.Documentación: Es posible que se te solicite proporcionar un recibo o comprobante de compra para completar tu solicitud de reembolso.
4. Procesamiento del Reembolso
• Tiempo de Procesamiento: Una vez que recibamos y verifiquemos la elegibilidad de tu solicitud, procesaremos el reembolso en un plazo de 7 días hábiles.
• Método de Reembolso: El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago que empleaste en la compra original.
• Notificación: Te notificaremos por correo electrónico una vez que el reembolso haya sido procesado.
5. Gastos de Envío
• Productos Defectuosos o Errores: Si el reembolso se debe a un error por nuestra parte o a un producto defectuoso, nos haremos cargo de los gastos de envío.
• Otros Motivos: En casos donde el reembolso sea por motivos personales, los gastos de envío no son reembolsables.
6. Productos en Oferta
Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular; los artículos en oferta no son elegibles para reembolso.
7. Cambios
Si deseas cambiar un producto por otro, por favor, consulta nuestra [Política de Cambios](enlace a la política de cambios) para obtener información detallada sobre el procedimiento.
8. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con reembolsos, puedes contactarnos a través de:
• Correo Electrónico: [Alex.casarramona@taglink.es]
• Teléfono: [+34 648 928 232]
• Horario de Atención: Lunes a Viernes, de 9:00 a 18:00 horas (CET)
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